В Україні люди, які не можуть самостійно оплачувати житлово-комунальні послуги, можуть скористатися підтримкою держави. Вони можуть надати документи для отримання житлової субсидії. Вона покриває частину комунальних витрат.
Право на отримання житлової субсидії мають особи з певним матеріальним та соціальним становищем. Наприклад, субсидію не нададуть, якщо особа ніде не працює, і при цьому не є пенсіонером, студентом або офіційно безробітним. В середньому комунальні витрати повинні перевищувати 15% сукупного доходу сім'ї.
Подати документи на отримання субсидії можна особисто у відділеннях Пенсійного фонду, ЦНАПі або уповноваженому місцевому територіальному раді. Також можна скористатися поштою, надіславши заповнені документи до Пенсійного фонду. Інший спосіб подати документи — онлайн за розширеною та спрощеною формою. Це можна зробити на порталі "Дія" або на веб-порталі Пенсійного фонду. Для зручності подання документів у Пенсійному фонді також є додаток для смартфонів. Через нього також можна звернутися за отриманням субсидії.
Після подання документів на отримання субсидії протягом 14 днів у Пенсійному фонді вирішать, чи може особа претендувати на отримання допомоги. Про рішення повідомлять протягом трьох днів. Якщо в документах є помилка – можуть надати 30 днів на її виправлення. Субсидію перераховують на рахунок у банку, особа вже самостійно розподіляє, яку суму за які комунальні послуги сплачувати.
Раніше "Телеграф" повідомляв, що крім субсидії на оплату житлово-комунальних послуг також можна отримати субсидію на оренду житла. Ця опція з січня буде доступна переселенцям.